Condições Gerais de Venda

1. Objeto

O presente documento estabelece as Condições Gerais de Venda Online deste website (www.unisan.pt) e de todos os subdomínios.

A venda online só é válida e aplicável a Portugal Continental.

2. Condições Gerais

A Unisan procura ao máximo garantir a veracidade de toda a informação incluída neste site. No entanto, apesar de todos os esforços, este website não deve ser visto como uma imagem rigorosa dos serviços e produtos da Unisan.

3. Propriedade do site

O site www.unisan.pt, incluindo todos os seus conteúdos, são propriedade da Neosan Produtos de Higiene Industrial, Lda. com sede na Rua das Oliveiras 13, Marinheiros, 2415-815 Leiria, com o NIF/NIPC 510 633 803.

4. Formas de contacto e horário de atendimento

Pode contactar-nos por telefone, através do (+351) 966 981 333 (Chamada para rede móvel nacional), por email, através do geral@unisan.pt, ou presencialmente, na morada indicada acima. O nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 09:00h - 12:30h | 14:00h - 18:30h. Estamos encerrados aos fins-de-semana e feriados.

5. Encomendas

Para efetuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, não incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.

A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada através do envio de novo correio eletrónico. Apenas com esta aceitação se formará o acordo que obriga a Unisan e o Cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

A Unisan poderá retirar qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência de acordo com o Cliente.

Os prazos indicados são considerados após a finalização da encomenda e confirmação do respetivo pagamento.

A Unisan reserva-se ao direito de não processar a encomenda.

6. Forma de Pagamento

Pagamento por Referência Multibanco

Após a encomenda dispõe de 10 dias para efetuar o pagamento numa caixa de multibanco ou serviço de home banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda (entidade / referência / valor).

Se após o 10º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada.

7. Entregas e Portes de Envio

Os produtos comprados na página web www.unisan.pt apenas estão disponíveis para entrega em Portugal Continental.
Entregas em 24 horas úteis após confirmação do pagamento nos nossos sistemas excluindo o tempo de preparação da encomenda e salvo ruturas de stock.

As entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis das 9h00m até às 18h30m.  A Unisan não efetua entregas nos apartados.

Os portes de envio têm um custo fixo de 5€ + IVA para encomendas de valor inferior a 50€.

Oferta dos portes de envio para encomendas de valor igual ou superior a 50€.

Na receção da sua encomenda, recomendamos que verifique se os produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda ou se estão danificados. Se estiverem danificados, deverá indicar na nota de entrega a(s) anomalia(s) em questão e assinar. Recomendamos que nos comunique as anomalias por email.

8. Disponibilidade de Stocks

Os stocks disponibilizados online são atualizados várias vezes ao dia, no entanto, qualquer encomenda fica sujeita a confirmação posterior.

9. Artigos por encomenda

Os produtos adquiridos em www.unisan.pt, classificados como “ARTIGO POR ENCOMENDA”, não são passíveis de devolução, exceto em situações que se comprove eventuais defeitos de fabrico.

Para os "ARTIGOS POR ENCOMENDA" as datas de entrega podem variar.

Caso existam encomendas onde coexistam "ARTIGOS POR ENCOMENDA" com outros produtos, o cliente terá a hipótese de separar as entregas, ou receber os produtos em conjunto, considerando nesse caso o período de entrega mais longo.

10. Condições de troca e devoluções/resolução de contrato

O cliente dispõe de um prazo máximo de 14 dias para solicitar a troca ou devolução da encomenda. Poderá a qualquer momento proceder à resolução de contrato mesmo que já tenha sido efectuado o envio. Para esses efeitos, deverá contactar-nos através do e-mail geral@unisan.pt dentro desse prazo.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, nas mesmas condições de venda. Se a embalagem estiver danificada ou os produtos apresentarem marcas evidentes de uso, não aceitaremos a sua devolução.

O processo de reembolso é iniciado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos ou não tendo havido envio de mercadoria, após a resolução de contrato..
O reembolso apenas cobre o valor dos produtos devolvidos ou do valor da encomenda, sendo deduzido os custos de envio quando o houver, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto, em cujo caso os custos de envio são assumidos pela Unisan.

No caso de devolução ou resolução de contrato, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução ou resolução de contrato descritas anteriormente.

Os portes de envio são da responsabilidade do cliente.

11. Garantias

A Unisan garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas e apenas nos artigos sujeitos a garantia, a saber: secadores de mãos e aspiradores.

A Unisan não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

12. Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

A Unisan respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais de cada utilizador.

Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através da área do site designada por "A Minha Conta".

O Cliente autoriza a Unisan a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies".

Ao utilizar este site, o utilizador autoriza expressamente a utilização destes Cookies.

Os utilizadores que não autorizem a utilização dos cookies supra indicados nos seus computadores devem configurar o(s) seu(s) Browser(s), para recusar Cookies, antes de utilizar o site da Unisan, ou escolher desativar os Cookies, clicando no ícone de  desativar Cookies, reconhecendo para o efeito que algumas funcionalidades do site da Unisan possam não funcionar corretamente sem a utilização dos mesmos.

13. Outros Direitos e Responsabilidades

Utilizador

Cada cliente registado escolherá um "Nome de Utilizador" (Endereço de e-mail) que é único, e uma palavra passe pessoal e intransmissível.

Segurança nas Transações

O pagamento por Referência Multibanco garante um nível de segurança máximo.

Preços e Limitação ao Stock existente

Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site e são apresentados em euros.

A disponibilização dos produtos apresentados está limitada ao stock existente. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Unisan reserva-se o direito de fixar um máximo por Cliente.

Erros nos Conteúdos e Imagens

A Unisan não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e na informação disponibilizada independentemente da sua causa (erro manual, erro técnico, etc.). Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exatamente ao produto em questão.

A Unisan procura assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar os conteúdos do site, em qualquer altura e sem aviso prévio.

Hiperligações

Qualquer pessoa ou entidade que deseje colocar uma hiperligação para este site terá que pedir autorização prévia à Unisan.

A Unisan poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.

Newsletter

As Newsletters enviadas por correio eletrónico destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Unisan. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário.

14. Legislação e Foro

As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.